Última atualização: 15 de dezembro de 2024
A PGVIP está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao acessar ou usar os serviços da PGVIP, você concorda com os termos desta política.
A PGVIP coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As categorias de dados pessoais que coletamos incluem:
Quando você cria uma conta na PGVIP, coletamos informações básicas como nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial. Essas informações são necessárias para verificar sua identidade e cumprir requisitos legais de jogos online no Brasil.
Para processar depósitos e saques, a PGVIP coleta informações sobre seus métodos de pagamento, incluindo dados de cartões de crédito, informações bancárias e histórico de transações. Todos os dados financeiros são criptografados e processados através de gateways de pagamento seguros certificados.
Nossa plataforma coleta automaticamente informações sobre como você usa nossos serviços, incluindo páginas visitadas, jogos acessados, tempo gasto na plataforma, cliques, preferências de jogos e padrões de apostas. Também coletamos dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e informações do navegador.
A PGVIP armazena registros de suas comunicações conosco, incluindo e-mails enviados, conversas de chat ao vivo, ligações telefônicas e qualquer feedback ou reclamação fornecida. Isso nos ajuda a melhorar nosso atendimento ao cliente e resolver questões de forma eficiente.
A PGVIP utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de jogos online:
Usamos seus dados para criar e manter sua conta, processar transações financeiras, fornecer acesso aos jogos, gerenciar apostas e pagamentos, e personalizar sua experiência na plataforma PGVIP conforme suas preferências de jogos.
Suas informações são utilizadas para verificar sua identidade, prevenir fraudes, detectar atividades suspeitas, cumprir obrigações de combate à lavagem de dinheiro e garantir a segurança de todos os usuários da PGVIP.
Com seu consentimento, enviamos comunicações sobre promoções, novos jogos, bônus exclusivos e atualizações importantes da PGVIP. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento através das configurações de sua conta.
Analisamos dados de uso para entender como os jogadores interagem com nossa plataforma, identificar problemas técnicos, desenvolver novos recursos e melhorar a experiência geral dos usuários da PGVIP.
A PGVIP processa seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
A PGVIP pode compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias específicas:
Compartilhamos dados com fornecedores terceirizados que nos ajudam a operar a plataforma PGVIP, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia, serviços de verificação de identidade e empresas de marketing. Todos os prestadores são contratualmente obrigados a proteger suas informações.
Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, autoridades regulatórias ou quando necessário para proteger nossos direitos legais, propriedade ou segurança dos usuários da PGVIP.
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com proteções adequadas para seus dados pessoais.
A segurança dos dados é uma prioridade fundamental na PGVIP. Implementamos múltiplas camadas de proteção para salvaguardar suas informações pessoais:
Todos os dados sensíveis são criptografados usando tecnologia SSL de 256 bits durante a transmissão e algoritmos de criptografia AES-256 para armazenamento. Informações financeiras recebem proteção adicional através de tokenização.
O acesso aos dados pessoais na PGVIP é restrito apenas aos funcionários autorizados que precisam dessas informações para desempenhar suas funções. Utilizamos autenticação multi-fator e monitoramento contínuo de atividades.
Nossa infraestrutura tecnológica utiliza data centers certificados com medidas de segurança física e digital rigorosas, incluindo firewalls, sistemas de detecção de intrusões e backups regulares dos dados.
Sob a LGPD, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais processados pela PGVIP:
A PGVIP mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de informação:
Dados de conta e transações são mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta para cumprir obrigações legais e regulatórias. Informações de comunicação são mantidas por 2 anos. Dados de navegação e uso são anonimizados após 12 meses.
A PGVIP utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Os cookies nos ajudam a lembrar suas preferências, personalizar conteúdo, analisar o tráfego do site e fornecer recursos de segurança.
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da PGVIP.
Em algumas situações, a PGVIP pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil para prestação de serviços especializados. Todas as transferências são realizadas com garantias adequadas de proteção, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas e certificações de adequação.
Os serviços da PGVIP são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso em nossa plataforma.
Para exercer seus direitos de privacidade, fazer perguntas sobre esta política ou relatar preocupações sobre proteção de dados, entre em contato conosco:
A PGVIP está comprometida em responder às suas solicitações dentro de 15 dias úteis conforme exigido pela LGPD. Nos esforçamos para manter a transparência total sobre como processamos seus dados pessoais e garantir que você tenha controle completo sobre suas informações.
Esta política demonstra nosso compromisso contínuo com a privacidade e proteção de dados de todos os usuários da PGVIP no Brasil.